분유, 이유식 등의 식품은 반품 후 다른 고객에게 판매하면, 많은 불확실한 문제가 발생하기 쉬우므로, 사용자의 서명 시 반드시 검사하고 수령확인한 후 품질에 문제가 없을 경우 교환하지 못합니다.상품을 받은 후에 문제가 발견되면 국제마미는 전담 고객을 두고 해결드리며, 국제마미에 문제가 생겼기 때문에 국제마미는 끝까지 책임을 집니다.
(1) 상품의 품질에 문제가 있으며, 관련 권위 보고서를 제출하겠습니다;
(2) 상품 유손,결함 경우 직접증명사진,택배증명 제공하면 됩니다;
(3) 개인적인 사유로는 배송비를 부담하고 상품이 2차 판매에 지장이 없도록 해야 합니다.
사용자가 InternationalMommy에서 주문한 주문은 제3자 물류 플랫폼에 표시된 실제 도착 날짜를 기준으로 합니다.제3자 합작 파트너가 수령확인 날짜를 효과적으로 반환할 수 없는 경우, InternationalMommy 고객 서비스는 거리 등의 요인과 고객에 의해 실제 도착 날짜를 인공적으로 확인합니다.
해외 직발물류는 비용이 높고 교환 수속이 까다로워 상품을 품질 문제 없이 반품 접수할 수 없습니다.상품 파손 등의 상황이 있을 경우, 수령 확인 시 반드시 고객서비스에게 연락해야 하며 고객님께서 가장 빠른 시간에 처리하여 해결하도록 하겠습니다.
(1) InternationalMommy가 판매하지 않는 상품;
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